Как сообщает официальный сайт Универсиады - kazan2013.ru, позвонив по федеральному номеру 8-800-550-2013, абонент сможет узнать об истории студенческого спорта и Всемирных студенческих Игр, спортивных состязаниях Универсиады, объектах и мероприятиях в рамках проведения Игр. Кроме того, здесь можно будет уточнить данные о расписании мероприятий, узнать результаты соревнований, а также получить информацию об объектах городской инфраструктуры – гостиницах, медицинских учреждениях, ресторанах и кафе.
В августе и сентябре 2012 года в Казани пройдут сразу три мировых чемпионата: это 5-й чемпионат мира по гребле на байдарках и каноэ среди студентов (27-31 августа); 4-й чемпионат мира по стрельбе среди студентов (4-9 сентября); 12-й чемпионат мира по академической гребле среди студентов (7-9 сентября). В период проведения этих мероприятий работа операторов контакт-центра будет вестись на трех языках в режиме 12 часов в сутки – с 9.00 до 21.00. В это время пользователи контакт-центра смогут оставаться в курсе всей самой актуальной информации, связанной с проведением тестовых соревнований.